Vigencia: [01/12/2025]

1. Introducción

En Pampa Grossa respetamos tu derecho a la privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe los datos que podemos recopilar, cómo los usamos, bajo qué condiciones, y tus derechos en relación con esos datos. Al usar nuestro sitio web y/o comprar nuestros productos, aceptás las prácticas y condiciones que se detallan en esta Política.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en la Argentina, que garantizan el derecho al honor, la intimidad y la protección de datos personales.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando vos los proporcionás voluntariamente al: registrarte en nuestro sitio, realizar una compra, suscribirte a newsletters, contactarnos, o usar cualquier formulario:

• Nombre y apellido

• Documento de identidad o CUIT/CUIL (si aplica para facturación)

• Dirección postal (calle, ciudad, provincia, código postal)

• Correo electrónico

• Teléfono / celular

• Datos de facturación y envío (dirección, medio de pago)

• Datos necesarios para procesar la compra (por ejemplo: carrito, ítems, montos, fechas)

También podemos recolectar información técnica no personalmente identificable, automática, como:

• Dirección IP

• Datos del navegador / dispositivo que usás

• Cookies u otras tecnologías similares, si las utilizamos

4. Finalidades del tratamiento de datos

Usamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos: facturación, envío, seguimiento de compras.

• Comunicación relacionada con tu pedido: confirmaciones, avisos de envío, atención al cliente.

• Gestión de cuentas de usuarios (si creás una cuenta).

• Envío de material informativo, promociones u ofertas — solo si vos diste consentimiento expreso.

• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

• Mejoras operativas: análisis interno de uso del sitio, estadísticas, prevención de fraudes, seguridad.

5. Consentimiento y base legal

El tratamiento de tus datos se realiza con tu consentimiento expreso al completar formularios o aceptar esta Política, salvo excepciones previstas por ley.

6. Conservación y borrado de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados (procesar pedidos, cumplir obligaciones legales, contables y fiscales). Una vez cumplidos esos fines, tus datos podrán ser suprimidos, excepto cuando una normativa legal exija su preservación por más tiempo.

Si lo deseás, podés pedir la eliminación, rectificación o actualización de tus datos en cualquier momento.

7. Compartición de datos a terceros

No compartiremos tus datos personales con terceros para fines diferentes a los previstos en esta Política, salvo que:

• Sea necesario para cumplir con la gestión del pedido (por ejemplo: transportistas, logística, pago).

• Tengamos tu consentimiento expreso.

• Estemos obligados por ley.

Si contratamos servicios de terceros que procesen datos por nuestra cuenta (por ejemplo, plataforma de pago, logística), garantizamos que esos terceros actúan como encargados del tratamiento y sólo utilizarán tus datos para los fines convenidos, bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad.

8. Derechos del titular de los datos

Vos tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseamos.

• Rectificarlos, actualizarlos o pedir su eliminación.

• Revocar tu consentimiento cuando así lo desees.

• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos por correo electrónico a [tu correo] o mediante nuestro formulario de contacto.

9. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento digital es 100 % seguro.

10. Cookies y tecnologías similares

Si utilizamos cookies u otras tecnologías para mejorar la navegación, personalizar la experiencia, analizar el uso del sitio o facilitar el proceso de compra, lo informaremos claramente. Podés aceptar o rechazar el uso de cookies según lo permita tu navegador.

11. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad. Si sos menor, no ingreses datos personales ni realices compras sin el consentimiento de tus padres o tutor.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. En caso de cambios, la versión actualizada será publicada en el sitio web con la fecha de vigencia. El uso continuado del sitio implicará la aceptación de la nueva versión.

13. Datos del responsable

Responsable del tratamiento: Pampa Grossa
Correo de contacto: info@pampagrossa.com.ar